о заключении договора оказания информационно‑консультационных услуг (подписка на онлайн фитнес‑клуб в Telegram)
Клуб Дофаминовая стройность
г. Москва
Индивидуальный предприниматель Бичан Юлия Станиславовна, ОГРНИП 324774600488218, ИНН 500318130220, e‑mail: bichan.95@mail.ru, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному лицу, заинтересованному в получении информационно‑консультационных услуг, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта», «Договор») в соответствии со ст. 435–437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящая Оферта является публичной и действует до её отзыва Исполнителем.
Исполнитель оставляет за собой право в любое время изменять текст оферты, А Заказчик считается уведомленным об изменениях такой оферты в момент публикации новой редакции оферты Исполнителем.
Оферта — настоящее предложение Оферента заключить договор на изложенных ниже условиях.
Оферент / Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Бичан Юлия Станиславовна, ИНН 500318130220.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты Пользователем путем совершения действий, указанных в разделе 3.
Пользователь / Заказчик — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Оферту.
Клуб Дофаминовая стройность — закрытое сообщество в Telegram с материалами, чатами и активностями.
Подписка — предоставление доступа к Клубу на определенный срок по выбранному тарифу.
Тариф — набор условий Подписки (срок, цена, формат доступа).
Telegram — платформа третьего лица, на которой размещен Клуб (мессенджер Telegram).
Salebot — сервис автоматизации/CRM/рассылок, используемый для учета пользователей и выдачи доступа.
RoboKassa — платежный сервис, через который осуществляется прием оплаты и формирование чеков.
Доступ — возможность Пользователя просматривать материалы, участвовать в чатах/эфирах/активностях Клуба в пределах срока Подписки.
Контент — любые материалы Клуба (видео/аудио/тексты/планы/записи эфиров/сообщения/файлы и т.д.).
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к онлайн фитнес‑клубу Дофаминовая стройность в Telegram на условиях выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется оплатить Подписку.
2.2. В состав Подписки могут входить: тренировки, прямые эфиры и их записи, тематические чаты, а также другие материалы (в объеме и формате, определяемом Исполнителем внутри Клуба и/или в описании Тарифа).
2.3. Услуги по настоящему договору носят информационно‑консультационный характер. Исполнитель не оказывает медицинских услуг.
2.4. Доступ предоставляется в формате закрытого Telegram‑пространства (чат/чаты, каналы, темы), управляемого Исполнителем.
3.1. Акцептом Оферты является совершение Пользователем одновременно следующих действий:
3.1.1) нажатие кнопки «Старт» в боте/мини‑лендинге; и/или выполнение действий, ведущих к оформлению Подписки;
3.1.2) оплата выбранного Тарифа через платежный сервис RoboKassa.
3.2. С момента Акцепта договор считается заключенным, а условия Оферты — принятыми Пользователем в полном объеме без каких-либо оговорок.
3.3. До оплаты Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с условиями Оферты и тарифами.
4.1. Доступ предоставляется автоматически путем добавления Пользователя ботом (Salebot/инструменты Telegram) в закрытое пространство Клуба.
4.2. Доступ предоставляется на срок согласно выбранному Тарифу:
Подписка на 1 месяц — 2333 руб.
Подписка на 3 месяца — 5599 руб.
Подписка на 6 месяцев — 9999 руб.
4.3. Срок Подписки исчисляется календарно: с момента предоставления Доступа (добавления в Клуб)
4.4. Исполнитель вправе изменять наполнение Клуба, расписание и формат активностей, при этом общий характер услуги (предоставление доступа к материалам/чатам/активностям) сохраняется.
4.5. Технические требования к Пользователю: наличие аккаунта Telegram, доступ в интернет, устройство/ПО, позволяющее пользоваться Telegram. Исполнитель не несет ответственности за невозможность доступа по причинам на стороне Пользователя или платформы Telegram. Исполнитель не несёт ответственности в случае, если Заказчик не использовал свой доступ в клуб по независящим от Исполнителя обстоятельствам. В таком случае Заказчик не вправе требовать от Исполнителя возврата денежных средств за подписку.
5.1. Цена Подписки определяется выбранным Тарифом (раздел 4).
5.2. Оплата производится в рублях РФ через RoboKassa. Момент исполнения обязанности по оплате — поступление денежных средств в подтвержденном статусе платежа у платежного сервиса.
5.3. Чек формируется и направляется Пользователю в порядке, предусмотренном RoboKassa (при условии предоставления Пользователем необходимых данных).
5.4. Пользователь несет ответственность за корректность вводимых данных при оплате (ФИО/телефон/email и т.п.). Риски, связанные с ошибками, лежат на Пользователе (Заказчике).
6.1. Периодичность оплаты зависит от Тарифа: ежемесячная (1 месяц), ежеквартальная (3 месяца) или полугодовая (6 месяцев).
6.2. При оформлении Подписки Пользователь соглашается с подключением автопродления и рекуррентных платежей, то есть с автоматическим списанием денежных средств с банковской карты, использованной при первичной оплате Подписки.
6.3. Автоматическое списание осуществляется в соответствии с выбранным Тарифом: один раз в месяц, один раз в три месяца или один раз в шесть месяцев, если иной порядок не указан при оформлении Подписки.
6.4. Списание денежных средств производится автоматически через платежный сервис RoboKassa без дополнительного участия Пользователя при условии наличия доступных денежных средств на банковской карте.
6.5. Пользователь вправе отказаться от автопродления Подписки и дальнейших рекуррентных платежей в любой момент через Telegram-бота, выбрав в меню кнопку «Отменить подписку». Также Пользователь может направить обращение в поддержку Исполнителя: Telegram @zabota_dofamine или e-mail: bichan.95@mail.ru.
6.6. После отказа от автопродления доступ к Клубу сохраняется до окончания уже оплаченного периода Подписки, если иное не предусмотрено условиями настоящей Оферты.
6.7. Если автоматическое списание не было произведено по причине недостаточности денежных средств, истечения срока действия карты, технической ошибки платежного сервиса или по иной причине, Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Клубу после окончания оплаченного периода.
7.1. Пользователь обязуется соблюдать правила общения и поведения:
7.2. Запрещены: оскорбления, спам, реклама, передача/«слив» контента, распространение материалов Клуба, любые способы обхода ограничений доступа, а также передача доступа третьим лицам.
7.3. Исполнитель вправе применять меры по обеспечению порядка и безопасности сообщества, включая ограничение возможности писать сообщения, удаление сообщений, а также исключение Пользователя из Клуба при нарушении правил. Вопрос возврата при исключении решается по разделу 8 и с учетом характера нарушения.
8.1. Пользователь вправе отказаться от услуг в порядке, предусмотренном законодательством РФ, направив запрос на возврат/отказ на email: bichan.95@mail.ru
8.2. Возврат возможен частично после выдачи Доступа.
8.3. Перерасчет при досрочном отказе производится исходя из следующего принципа: из оплаченной суммы удерживается стоимость оказанных услуг за каждый день использования периода Подписки.
Под «днем» понимается календарный день в пределах срока оплаченной Подписки, начиная с дня предоставления Доступа (или с дня оплаты, если доступ предоставлен в тот же день).
8.4. Срок рассмотрения заявления о возврате — до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления Исполнителем.
8.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, либо иным способом по согласованию сторон и при наличии технической возможности.
8.6. Исполнитель вправе запросить у Пользователя данные, необходимые для идентификации платежа (дата/сумма/почта/телефон/ID платежа RoboKassa) и подтверждения личности.
8.7. Если Пользователь утратил доступ по причинам на стороне Telegram (блокировка/ограничения/удаление аккаунта Пользователем и т.п.), вопрос компенсации/возврата решается индивидуально, но Исполнитель не обязан возвращать средства за период, в течение которого услуга могла быть оказана со стороны Исполнителя.
9.1. Исполнитель обязуется:
9.1.1. Предоставить Доступ к Клубу на срок оплаченной Подписки.
9.1.2. Оказывать поддержку по вопросам доступа и организационным вопросам в режиме: 10:00–18:00 (Московский часовой пояс) через Telegram: @zabota_dofamine
9.2. Исполнитель вправе:
9.2.1. Вносить изменения в контент, расписание, формат материалов, структуру чатов/тем, сохраняя общий характер услуги.
9.2.2. Приостанавливать/ограничивать доступ Пользователя при нарушении условий Оферты и правил Клуба.
9.2.3. Использовать Salebot и Telegram для автоматизации выдачи доступа, уведомлений и коммуникаций.
9.3. Пользователь обязуется:
9.3.1. Оплатить Подписку в полном объеме.
9.3.2. Соблюдать правила Клуба и нормы общения.
9.3.3. Не передавать доступ третьим лицам, не распространять Контент.
9.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Telegram и доступ в интернет.
10.1. Пользователь понимает и соглашается: любая физическая активность и изменения питания могут иметь противопоказания и риски. А также ознакомлен с противопоказаниями (список не является исчерпывающим):
– Грыжи/протрузии, артроз/артрит, искривления позвоночника
– Гипертония/гипотония инфаркт/инсульт, аритмия, сахарный диабет 1/2 типа, без компенсации
– Варикоз (запущенные стадии)
– Повышенное внутричерепное/внутриглазное давление
– Опущение органов
– Недавние операции/травмы
10.2. Вся ответственность за состояние здоровья, самочувствие, выбор нагрузки, питания и выполнение рекомендаций лежит на Пользователе. Пользователь принимает решение об участии в тренировках и следовании материалам Клуба самостоятельно.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за травмы, ухудшение самочувствия, последствия неправильного выполнения упражнений, несоблюдение техники безопасности и индивидуальных ограничений Пользователя.
10.4. Рекомендации в рамках Клуба не являются медицинскими назначениями, не могут являться назначением и не заменяют консультацию врача или специалиста.
11.1. Все права на Контент Клуба принадлежат Исполнителю и/или законным правообладателям.
11.2. Пользователю предоставляется ограниченное право использования Контента исключительно для личных целей в рамках срока Подписки и функционала Telegram.
11.3. Запрещено без письменного согласия Исполнителя:
11.4. Нарушением считается, в том числе: слив материалов в открытый доступ, перепродажа, передача доступа третьим лицам.
12.1. При оформлении Подписки Пользователь предоставляет и/или подтверждает данные: Telegram ID, имя, телефон, email.
12.2. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных Исполнителем для целей:
12.3. Хранение и обработка данных может осуществляться с использованием сервисов:
12.4. Пользователь уведомлен, что указанные лица/сервисы являются третьими сторонами, участвующими в предоставлении услуги (по технической необходимости).
12.5. Рекламные сообщения будут направляться Пользователю в рамках возможностей Telegram/Salebot.
12.6. Отписка от рекламных сообщений осуществляется путем команды/кнопки «остановить бота» (или иного предусмотренного в боте действия). Если отписка не сработала, Пользователь может обратиться в поддержку: @zabota_dofamine или bichan.95@mail.ru.
12.7. Подробные условия обработки персональных данных размещаются в Политике конфиденциальности (раздел 15).
13.1. Претензии и обращения направляются на email: bichan.95@mail.ru.
13.2. Срок рассмотрения претензии — до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения.
13.3. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Актуальная редакция размещается/доводится до сведения Пользователя в Telegram‑каналах/боте/на мини‑лендинге.
14.2. Изменения не распространяются на уже оплаченный период Подписки, если иное не предусмотрено законом или не согласовано сторонами.
Индивидуальный предприниматель Бичан Юлия Станиславовна
ОГРНИП: 324774600488218
ИНН: 500318130220
Email: bichan.95@mail.ru
Telegram поддержки: @zabota_dofamine
Часы поддержки: 10:00–18:00 (Московский часовой пояс)
Платежный сервис: RoboKassa
Сервис выдачи доступа/CRM: Salebot
Платформа доступа: Telegram